ALGEMENE VOORWAARDEN
DMH Financial Services B.V.
Versie: 2.1
Datum: 27-4-2026
Opdrachtnemer
DMH Financial Services B.V., gevestigd te Amersfoort, Ariane 20, 3824MB, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42033554.
- Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- DMH: DMH Financial Services B.V.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die DMH opdracht geeft tot het verrichten van diensten.
- Opdracht: de overeenkomst tussen DMH en Opdrachtgever.
- Diensten: alle door DMH verrichte werkzaamheden, waaronder administratie, boekhouding, fiscale aangiften (BTW, IB, VPB), samenstellen van jaarrekeningen (zonder accountantsverklaring) en loonadministratie.
- Schriftelijk: communicatie per e‑mail, via WhatsApp, via een digitaal klantportaal (zoals AFAS) of per brief.
- Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen DMH en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Totstandkoming en duur van de opdracht
3.1 Een opdracht komt tot stand na schriftelijke aanvaarding of zodra DMH met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering aanvangt.
3.2 Opdrachten kunnen eenmalig, op abonnementsbasis, op uurbasis of gecombineerd worden uitgevoerd.
3.3 Indien geen vaste looptijd is overeengekomen, wordt de opdracht aangegaan voor onbepaalde tijd.
- Uitvoering van de dienstverlening
4.1 DMH voert haar werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
4.2 De reikwijdte van de opdracht is beperkt tot hetgeen schriftelijk is overeengekomen.
4.3 DMH is geen accountant, belastingadviseur in publiekrechtelijke zin en verstrekt geen accountantsverklaringen.
- Verplichtingen van Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle benodigde informatie.
5.2 DMH mag uitgaan van de juistheid van aangeleverde gegevens.
5.3 Gevolgen van onjuiste, onvolledige of late aanlevering komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.
- Aanlevering en termijnen
6.1 DMH hanteert geen vaste deadlines maar werkt op basis van redelijkheid en billijkheid.
6.2 Indien documenten of gegevens laat worden aangeleverd, kan DMH niet garanderen dat aangiften of werkzaamheden tijdig worden afgerond.
6.3 Vertraging, boetes of rente als gevolg van late aanlevering komen voor rekening van Opdrachtgever.
- Aangiften en schriftelijk akkoord
7.1 DMH dient aangiften uitsluitend in op basis van aangeleverde gegevens en na schriftelijk akkoord van Opdrachtgever.
7.2 Akkoord kan worden gegeven per e‑mail, WhatsApp of via een klantportaal.
7.3 Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de inhoud en juistheid van aangiften.
7.4 Zonder akkoord is DMH niet verplicht aangiften in te dienen.
- Machtigingen
8.1 Indien machtigingen vereist zijn, verstrekt Opdrachtgever tijdig alle benodigde informatie, waaronder identificatiegegevens.
8.2 Indien machtigingscodes aan Opdrachtgever worden verzonden, dient Opdrachtgever deze onverwijld aan DMH door te geven.
8.3 DMH is niet aansprakelijk voor vertragingen bij derden of overheidsinstanties.
- Derden, software en subverwerkers
9.1 DMH is gerechtigd derden en externe krachten in te schakelen.
9.2 DMH is vrij in de keuze en wijziging van software en subverwerkers en is niet verplicht wijzigingen hierin vooraf te melden.
9.3 Fouten van derden of software vallen buiten de aansprakelijkheid van DMH, behoudens opzet of grove schuld.
- Tarieven, meerwerk en voorschotten
10.1 Tarieven worden overeengekomen in offertes of opdrachtbevestigingen.
10.2 Werkzaamheden buiten de opdracht, waaronder correcties of herstelwerk (bijv. eerdere boekhouder), gelden als meerwerk.
10.3 DMH mag voor bepaalde diensten een voorschot verlangen en werkzaamheden opschorten tot betaling heeft plaatsgevonden.
- Facturatie en betaling
11.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
11.2 Automatische incasso vindt alleen plaats met toestemming van Opdrachtgever.
11.3 Bij niet‑tijdige betaling is DMH gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen en werkzaamheden op te schorten.
- Opschorting en beëindiging
12.1 DMH mag de opdracht per direct opschorten of beëindigen bij:
- wanbetaling
- fraude of onjuiste informatie
- verstoorde werkrelatie
- onvoldoende medewerking of aanlevering
12.2 Bij opdrachten voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
- Dossier en bewaartermijnen
13.1 DMH bewaart relevante stukken in beginsel gedurende 7 jaar.
13.2 Interne notities en niet‑relevante documenten maken geen onderdeel uit van het dossier.
13.3 Dossieroverdracht vindt plaats binnen maximaal twee maanden na verzoek, afhankelijk van planning.
- Overmacht
14.1 DMH is niet aansprakelijk indien verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door overmacht, waaronder begrepen ziekte, storingen, brand, diefstal, stakingen, overheidsmaatregelen en uitval van systemen of derden.
14.2 DMH zal zich inspannen om bij overmacht passende maatregelen te treffen, zonder garantie.
- Aansprakelijkheid
15.1 De aansprakelijkheid van DMH is beperkt tot directe schade.
15.2 De aansprakelijkheid van DMH is per kalenderjaar beperkt tot maximaal het bedrag dat Opdrachtgever in de voorafgaande twaalf maanden aan DMH heeft betaald (jaarfee), doch nooit hoger dan het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
15.3 DMH is niet aansprakelijk voor gevolgschade, boetes, rente, gemiste inkomsten of schade voortvloeiend uit onjuiste of late aanlevering.
15.4 DMH is niet aansprakelijk voor fouten van eerdere dienstverleners. Correcties gelden als meerwerk.
15.5 Opdrachtgever vrijwaart DMH voor aanspraken van derden.
- Vervaltermijn
16.1 Vorderingen en claims dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk aan DMH te worden gemeld.
16.2 Na deze termijn vervalt ieder recht op schadevergoeding.
- Klachtenregeling
17.1 Klachten dienen eerst telefonisch en vervolgens schriftelijk te worden gemeld.
17.2 DMH krijgt een redelijke termijn om de klacht op te lossen.
17.3 Partijen streven naar een minnelijke oplossing vóór juridische stappen worden genomen.
- Privacy
18.1 DMH verwerkt persoonsgegevens conform geldende wet‑ en regelgeving.
18.2 Indien vereist wordt een separate verwerkersovereenkomst gesloten.
18.3 DMH mag subverwerkers inschakelen.
- Toepasselijk recht
19.1 Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van DMH.